Estes Termos regem o uso da plataforma Evory+ ("Serviço"). Ao criar conta ou usar o Serviço, você ("Cliente") concorda integralmente com estes Termos e com a Política de Privacidade.
1. Definições
- Evory+: plataforma SaaS de gestão de clínicas.
- Cliente: pessoa jurídica ou profissional autônomo (clínica/consultório) que contrata o Serviço.
- Usuário: pessoas autorizadas pelo Cliente a acessar a plataforma (dono, secretaria, profissionais).
- Paciente: pessoa física atendida pela clínica, cujos dados são inseridos no Serviço pelo Cliente.
2. Aceite e capacidade
Para usar o Serviço, o Cliente declara: (a) ter capacidade civil e legal para contratar; (b) representar legitimamente a clínica; (c) que os dados inseridos estão autorizados pelos titulares ou amparados por base legal.
3. Cadastro e segurança da conta
- O Cliente é responsável pela veracidade dos dados informados.
- Senha é pessoal e intransferível. Notifique-nos imediatamente em caso de suspeita de comprometimento da conta.
4. Planos, cobrança e renovação
- O Serviço oferece planos pagos (Starter, Pro, Clínica) e um plano gratuito com limites.
- Preços e limites estão publicados em /#planos e podem ser ajustados com aviso prévio de 30 dias.
- Cobrança mensal recorrente via cartão, Pix ou boleto pelos sub-processadores listados na Política de Privacidade.
- Inadimplência superior a 7 dias rebaixa o plano para gratuito e pode resultar em suspensão do acesso. Dados ficam preservados por até 90 dias para regularização.
- Reembolso: trabalhamos na modalidade pré-paga, sem reembolso.
5. Cancelamento e exportação
- O Cliente pode cancelar a qualquer tempo nas configurações da conta ou por e-mail.
- Após o cancelamento, o Cliente tem 30 dias para exportar dados (solicitação por e-mail ao Suporte/DPO).
6. Uso aceitável
É vedado ao Cliente e a seus Usuários:
- Inserir dados de terceiros sem base legal válida.
- Tentar acessar dados de outras clínicas, fazer engenharia reversa ou comprometer a segurança.
- Usar o Serviço para spam, assédio, fraude ou violação de direitos de terceiros.
- Substituir o juízo clínico humano por sugestões da IA. Recursos de IA são apoio ao profissional, não substituem prescrição, diagnóstico ou orientação de profissional habilitado (Resolução CFM 2.314/2022 e parecer CFM 21/2025).
- Revender, redistribuir ou licenciar o Serviço sem autorização escrita.
Violações podem resultar em suspensão ou cancelamento imediato, sem reembolso.
7. Propriedade intelectual
O código, marca, design, templates, textos e arquitetura do Evory+ são de propriedade exclusiva. Os dados inseridos pelo Cliente permanecem de sua propriedade. O Cliente concede ao Evory+ licença não-exclusiva para processar tais dados estritamente para a prestação do Serviço.
8. Disponibilidade e SLA
- Meta de disponibilidade: 99% mensal, excetuando manutenções programadas anunciadas com 48h de antecedência.
- Sem garantia de ininterrupção absoluta. Incidentes e manutenções serão comunicados.
- Plano Clínica e contratos Enterprise podem ter SLA contratual específico, com créditos por descumprimento.
9. Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida pela lei, a responsabilidade do Evory+ limita-se ao valor pago pelo Cliente no último mês. O Evory+ não responde por: (a) decisões clínicas tomadas pelo profissional; (b) perdas indiretas, lucros cessantes; (c) atos de Usuários autorizados pelo Cliente; (d) falhas de serviços de terceiros (operadoras, sub-processadores) fora do controle razoável.
10. Suspensão
Podemos suspender o acesso imediatamente em casos de risco à plataforma, violação destes Termos, decisão judicial ou ordem regulatória. Quando possível, notificaremos antes.
11. Alterações destes Termos
Mudanças materiais serão comunicadas com 30 dias de antecedência. O uso continuado após a entrada em vigor implica em aceite. Versão atual sempre em /termos.
12. Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da Comarca de Manaus/AM para dirimir controvérsias, salvo direito de o consumidor demandar em seu próprio domicílio (CDC).
13. Contato
Documento revisado em 2026-05-11.